QRCart Classic
Unser Warteschlangenmanagementsystem sorgt für einfache und präzise Organisierung aller wartenden Kunden. Dabei verbinden wir Reservierungen mit Laufkundschaft, sodass Ihnen kein einziger potenzieller Kunde verloren geht. Wir bearbeiten beide in einem Prozess.
Ein Überblick
Was ist QRCart Classic
Das Problem
In Ihrem Unternehmen warten Kunden auf den nächsten freien Mitarbeiter, der sich Ihrem Anliegen widmen kann. Der Kunde stellt sich in eine Warteschlange bis der nächste Mitarbeiter zur Verfügung steht. Allerdings fehlt dem Kunden wie auch Ihren Mitarbeitern die Übersicht über die aktuell herrschende Kapazitätslage? Weitere Kunden stellen sich ebenfalls in die Warteschlange oder wenden sich ab, da die Kapazität nicht ausreicht, um alle Kunden in angemessenem Zeitrahmen zu bedienen.
Die Lösung
QRCart Classic bietet Ihrem Unternehmen die Möglichkeit genau auf diese Probleme eine Antwort zu liefern. Ihre Mitarbeiter können ihre Kapazitäten ganz einfach steuern um die Warteschlange dynamisch anpassen zu können. Ihre Kunden erhalten eine eindeutige Übersicht darüber, welche Kapazitäten verfügbar sind und wie lange sie warten müssen. Sie können sich einen Termin reservieren für einen späteren Zeitpunkt oder sich in der Warteschlange einreihen um garantiert in der von Ihnen festgelegten minimalen Zeit dran zu kommen. So garantieren wir mehr Zufriedenheit für Kunde sowie Mitarbeiter.
Unsere Software
Was QRCart Classic Ihnen bietet
Dashboard
Über unser Dashboard sehen Sie alle relevanten Informationen über die aktuelle Situation Ihrer wartenden Kunden.
Individueller Support
Wir passen unsere Software ganz nach den Anforderungen Ihres Unternehmens an. Dabei ist uns klare Kommunikation sowie schnelle Reaktionszeit für Sie besonders wichtig.
Customer Insights
Wir geben Ihnen wichtige Details über alle Warte-Prozesse in Ihrem Unternehmen. Wir liefern eine genaue Aufstellungen aller optimierten Vorgänge.
Steuerung per App
Kontrollieren und steuern Sie den Kundenfluss in Ihrem Unternehmen. Verfolgen Sie aktuelle Kapazitätsauslastungen. Alles ganz einfach per App.
Dashboard
Behalten Sie immer den Überblick
Im QRCart Classic Dashboard erhalten Sie einen genauen Überblick über Ihren Warteprozess. Informationen zu den wartenden Kunden, welches Anliegen der nächste Kunde hat und wie lange diese bereits gewartet haben. Sie können Ihre Warteschlange präzise steuern und so den Prozess beschleunigen. Erhalten Sie außerdem Statistiken zum aktuellen Prozess um vorausschauend agieren zu können und die Warteschlange so dynamisch anpassen zu können.
Features
Diese Vorteile erwarten Sie
Responsive Webseiten
Zahlreiche Widgets
Individueller Support
Modularer Aufbau
Updates & Fixes
Customer Insights
Robuste Dokumentation
Analysen & Statistiken
Auf Sie zugeschnitten
Wir legen Wert auf Zusammenarbeit
Unser Ziel ist es, die Prozesse Ihres Unternehmens genau anzusprechen und arbeiten daher eng mit Ihnen zusammen um die beste Lösung auszuarbeiten. Dabei ist schnelles und präzises Feedback ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeitsweise.
Unsere weiteren Produkte
QRight
Unsere Lösung zum Management von einfachen Warteschlangen. Über eine intelligente Steuerung von wartenden Kunden muss niemand sich mehr an einer Schlange anstellen.